Telkomsel, tentu nama dari provider satu ini sudah tidak asing lagi didengar. Sebab telkomsel memang memiliki jangkauan penggunaan yang cukup luas. Bila dilihat dari sisi produk yang ditawarkan, maka telkomsel tidak kalah saing dari produk provider lainnya, seperti kartu prabayar, voucher internet, dan lain sebagainya. Lalu jika ternyata kartu telkomsel kita hilang apa yang harus dilakukan?
2 Langkah Mengatasi Kartu Telkomsel Hilang Hingga Pemblokiran
Kehilangan kartu telkomsel tentu dapat saja terjadi kepada siapa saja dengan berbagai faktor penyebabnya.
Pada saat kartu hilang maka sudah pasti kita akan menjadi was-was, apalagi jika hilangnya kartu terjadi dalam satu paket bersama hilangnya perangkat telepon yang digunakan. Bagi Anda yang memang merasa kehilangan kartu telkomsel, maka coba perhatikan beberapa langkah berikut.
1. Coba Periksa Kembali
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mencoba memeriksa kembali lokasi penyimpanan kartu. Barangkali kartu tersebut tidak benar-benar hilang melainkan hanya terselip saja. Carilah dengan teliti dan bila perlu minta bantuan kepada teman Anda. Apabila ternyata kartu hilang beserta perangkat teleponnya, maka coba untuk menghubungi kembali kartu tersebut. Apakah masih bisa dihubungi atau tidak?
Jika cara tadi telah dilakukan namun belum memberikan hasil yang maksimal, sebaiknya lakukan langkah kedua ini. Langkah ini diambil untuk meminimalisir dampak yang lebih jauh atas kehilangan yang telah terjadi.
2. Putuskan untuk Memblokir Kartu
Langkah kedua untuk mengatasi kartu telkomsel yang hilang adalah segera putuskan untuk memblokir kartu tersebut. Jika kartu telah dipastikan benar-benar hilang dan bukan terselip, sebaiknya segera dilakukan pemblokiran. Kenapa harus diblokir?
Pada kartu telkomsel tersebut terdapat sejumlah data penting seperti daftar kontak dan juga data pribadi penggunanya. Data inilah yang dikhawatirkan akan menimbulkan masalah jika ternyata kartu tersebut disalahgunakan oleh orang menemukannya. Apalagi jika mereka melakukan perbuatan tersebut dengan mengatasnamakan Anda, tentu akan menjadi persoalan besar.
Pemblokiran kartu sendiri dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu melalui Call Center dan Grapari Telkomsel.
a) Pemblokiran melalui call center
Apabila ingin menggunakan cara pertama ini, maka cukup langsung menghubungi call center dari telkomsel. Setelah terhubung, sampaikan langsung bahwa Anda ingin memblokir kartu dikarenakan kartu itu telah hilang. Selanjutnya, mereka akan melakukan verifikasi data dan Anda hanya perlu menunggu proses pemblokiran selesai.
b) Pemblokiran melalui grapari telkomsel
Cara kedua untuk memblokir kartu telkomsel adalah dengan mengunjungi grapari dari telkomsel. Pada saat datang ke grapari, jangan lupa membawa KTP dan KK. Sebab nantinya akan ada data yang dibutuhkan dari benda tersebut. Silahkan melapor ke petugas dan Anda pun akan dilayani untuk memblokir kartu yang hilang itu.
Jadi, agar tidak menimbulkan masalah sebaiknya jaga dengan baik kartu telkomsel yang dimiliki. Letakkan pada tempat yang aman dan mudah untuk dijangkau kembali. Demikianlah, semoga bermanfaat.